Faqs Hôtel Cap Negret
PREGUNTAS SOBRE NUESTRO HOTEL
En esta página encontrarás un conjunto de preguntas y respuestas para resolver todas tus dudas.
- À quelle heure se fait le check-in?
Le check-in se fait à partir de 16 heures.
- Puis-je me rendre à l’hôtel avant l’heure du check-in ?
Oui, vous pouvez vous rendre avant l’heure officielle du check-in. Si vous arrivez avant, vous pouvez laisser vos bagages dans la consigne et profiter de nos installations. Lorsque la chambre est disponible vous en serez informé et vous pourriez rentrer dans la chambre.
- À quelle heure se fait le check-out?
Le check-out est jusqu’à 12 heures maximum.
- Puis-je rester à l'hôtel le jour du départ ?
Si vous souhaitez rester plus longtemps à l’hôtel après midi, vous pouvez laisser vos bagages à la consigne et quitter l’hôtel plus tard. Vous pourrez continuer à profiter de la piscine, du restaurant, de l’accès à la plage et des espaces communs. Nous disposons de toilettes gratuites su vous souhaitez vous changer o prendre une douche.
- Puis-je apporter de la nourriture et/ou des boissons provenant de l’extérieur de l’hôtel ?
Non, il est strictement interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons provenant de l’extérieur de l’hôtel.
- Si je réserve la demi-pension, puis-je choisir le déjeuner ou le dîner ?
La demi-pension comprend le déjeuner et le dîner. Il n’est pas modifiable. Nous avons également l’option en demi-pension qui comprend le petit-déjeuner et le déjeuner.
- Wellness zone est-elle inclus ?
Elle n’est pas incluse dans le prix de la réservation, sauf pour les tarifs qui le mentionnent explicitement. Il peut être réservé comme un service supplémentaire au séjour.
- Dois-je réserver le circuit thermale ?
Oui, nous vous conseillons de réserver à l’avance pour assurer la disponibilité. Les réservations peuvent être effectuées sur reservas@hotelcapnegret.es ou en appelant le service des réservations au 965841200. Si vous séjournez déjà chez nous, vous pouvez faire votre réservation au comptoir de Guest Experience.
- Le parking est-il gratuit?
Il y a un grand parking gratuit. Nous disposons également d’un parking couvert pour 5€ par nuit où une réservation préalable est nécessaire.
- Disposez-vous d’une station de recharge pour voiture ?
Oui, nous avons une zone de recharge pour les voitures électriques, elle se trouve à l’intérieur du parking couvert, le coût de la recharge électrique est de 3€/nuit, au total 8€/nuit.
- Les animaux domestiques sont-ils admis ?
Non, les animaux domestiques ne sont pas admis.
- L’hôtel dispose-t-il d’un service de serviettes pour la piscine ?
Oui, nous avons des serviettes de piscine disponibles.
- Puis-je conserver des médicamente, des aliments ou des boissons dans le réfrigérateur ou le congélateur de l’hôtel ?
Non, en aucun cas ces produits ne seront pas déposés dans les locaux de l’hôtel.
- La piscine est-elle climatisée ?
- L’hôtel offre-t-il des divertissements?
Pendant la saison estivale, nous organisons des activités de divertissement pour les enfants.
- L'hôtel dispose-t-il d'un service de garderie ?
Non, nous ne disposons pas d’un service de garde d’enfants.
- L'hôtel offre-t-il un service de transfert de l'aéroport ?
Oui, nous travaillons avec une entreprise externe et nous pouvons réserver un service de transfert à la fois vers l'aéroport et vers la gare d'Alicante (minimum 2 jours à l'avance). Le prix de ce service n'est pas inclus dans la réservation, sauf s'il est explicitement indiqué dans le tarif. Il a un coût supplémentaire. Pour les réservations, veuillez contacter reservas@hotelcapnegret.es
- La réception est-elle ouverte 24 heures sur 24?
Oui, nous avons une réceptionniste disponible 24 heures sur 24 pour vous aider.
- Y a-t-il des services de massage ?
Nous disposons d'un centre de beauté situé au 4ème étage. Vous pouvez voir les traitements disponibles et réserver via http://beatrizbeautycenter.es.
- Si je me déplace avec un vélo, où puis-je le déposer ?
Vous pouvez le stocker dans notre BIKE POINT. Il s'agit d'une zone spécialisée pour les cyclistes qui dispose d'un nettoyeur haute pression pour le vélo, d'un banc à outils, d'une machine à laver, d'un vestiaire et d'un distributeur automatique pour les cyclistes.
- Est-il possible d'utiliser la piscine sans séjourner à l'hôtel ?
Non, l'utilisation est exclusivement réservée aux clients qui séjournent ou réservent un lit balinais.